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2008.01.28

『がんばれ!銚子電鉄ローカル鉄道とまちづくり』は『クチコミの技術』の続編である

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『がんばれ!銚子電鉄ローカル鉄道とまちづくり』という本の中で、たった一文だけ選ぶとしたら、私は以下の一文を選ぶと思います。

私は、銚子電鉄が、不器用ながらも、はじめに"声"をあげたからではないかと思います。

そうそう！

今のネットの世界では、まず自分で声を出してみないことには何も始まらないのです。まずは、声を出してみることが大事です。

さて、タイトルに戻ります。

なぜ、『がんばれ!銚子電鉄ローカル鉄道とまちづくり』は『クチコミの技術』の続編と言えるのでしょう。

この10年でネット自身もネットを取り巻く環境もすっかり変わりました。『クチコミの技術』で私とコグレさんが書いたことは、その変化がいろいろな意味でブログを起点としていることであり、消費者とセットになることで、今「クチコミ」が起きているということでした。

ただ、10年前にも、それ以前にもクチコミはありました。しかし、10年前と異なっている点は、クチコミが起きた後の動きです。

それが、この『がんばれ!銚子電鉄ローカル鉄道とまちづくり』の本の中には、しっかり書かれているからです。

例えば、それはこんな形で表現されます。

10年前のテレビ発のぬれせん騒動は数日で終わった
2006年のネット発のぬれせん騒動は今も続いている

しかも、この現象はネットなしでは考えられないと、現場の誰もが思っているということです。

ここでは、このサンプルしかご紹介しませんが、それ以外のサンプルも多く書かれています。

さらに、クチコミが起こした騒動の報告だけでは、この本は終わりません。

　リンク: 【A面】犬にかぶらせろ！: 銚子電鉄と郊外化と都市計画.

しかし、このほんの著者である向後さんは、それを無視して感動物語を記しているだけではない。ただ単に古いものを残せばいいというノスタルジーではなく、今後の銚子電鉄が生きる道を模索する。

クチコミというのは、その対象である商品に留まりません。この流れはおそらく「東芝サポート問題」辺りから始まった流れだとは思いますが、クチコミを起こす消費者は、その商品を提供する企業体そのものにも目を向けているのです。そして、それは、それだけネットがわれわれの生活に根付いたことの証と言えるでしょう。

クチコミが起きればいい、注目が集まればいい、もはやそんな事態はとっくに去ってしまったことを『がんばれ!銚子電鉄ローカル鉄道とまちづくり』は教えてくれます。必読！

▼がんばれ!銚子電鉄ローカル鉄道とまちづくり

▼クチコミの技術広告に頼らない共感型マーケティング

【関連リンク】

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投稿:by いしたにまさき 2008 01 28 10:24 AM [書籍・雑誌] | 固定リンク

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